1. ЮУрГУ
  2. Профессии ЮУрГУ

ЮУрГУ

Челябинск

Профессия Специалист по клиентскому сервису, для которой базой могут стать программы образования ЮУрГУ, Челябинск

  • 1 программа обучения

О профессии "Специалист по клиентскому сервису", которую можно получить в Южно-Уральском государственном университете в Челябинске

Специалист по клиентскому сервису работает в торговых, туристических, сервисных компаниях (рестораны, общепит, гостиницы и т.д.) и занимается обслуживанием клиентов. В его задачи входит решение вопросов клиентов в соответсвии с корпоративными стандартами обсуживания, что будет гарантировать компании лояльность покупателей и клиентов, а значит и повторные покупки услуг и продуктов компании. Нередко качество сервиса становится весомым конкурентных преимуществом. От скорости, вежливости и безошибочности обслуживания клиентов зависит репутация компании, ее привлекательность для клиентов.

Сервис может оказываться в процессе покупки, реализации услуги или после продажи продукта (послепродажное обслуживание). Компании, торгующие программным обеспечением, оборудованием, бытовой техникой организуют горячие линии технической поддержки.

Для успешной каботы специалисту по сервису требуются великолепные коммуникативные навыки, информированность о продуктах и услугах компании, знание стандартов коммуникаций в соответствии с корпоративной этикой. В крупных компаниях организуются специальные центры ослуживания клиентов, call-центры или contact-центры. 

Профессия «Специалист по клиентскому сервису» на рынке труда Челябинска и России

По статистике популярных сайтов работы за последние 30 дней в Челябинске открыты 161 вакансия по 4 должностям профессии «Специалист по клиентскому сервису» с указанием заработной платы.

Заработная плата в Челябинске

Средняя – 33 000

Минимальная – 23 100

Максимальная – 78 000

Максимальное количество вакансий по должностям в Челябинске

  • Менеджер по работе с клиентами (123 вакансии)
  • Менеджер по туризму (23 вакансии)
  • Сервис-менеджер (10 вакансий)
  • Администратор зала (5 вакансий)

Средняя заработная плата по должностям в Челябинске

  • 33 000
    Менеджер по работе с клиентами

Распределение количества вакансий "Менеджер по работе с клиентами" по зарплате в Челябинске

  • 25 вакансий
    12 000 - 24 000
  • 42 вакансии
    24 000 - 36 000
  • 25 вакансий
    36 000 - 48 000
  • 18 вакансий
    48 000 - 60 000
  • 13 вакансий
    от 60 000

Средняя заработная плата по профессии "Специалист по клиентскому сервису" с учетом всех должностей в Челябинске и по регионам

  • 46 000
    Москва
  • 40 000
    Ростов-на-Дону
  • 38 000
    Санкт-Петербург
  • 36 000
    Уфа
  • 36 000
    Владивосток
  • 34 000
    Нижний Новгород
  • 34 000
    Красноярск
  • 33 000
    Россия
  • 33 000
    Екатеринбург
  • 33 000
    Казань
  • 33 000
    Челябинск
  • 31 000
    Новосибирск
  • 31 000
    Самара
  • 31 000
    Пермь
  • 30 000
    Воронеж
  • 28 000
    Омск
  • 28 000
    Волгоград

Обновление данных производится каждую неделю с помощью сервиса "Яндекс Работа". Средние значения выводятся в случае, если вакансий более 10.